A Iguá Sergipe anunciou duas interrupções programadas no abastecimento de água que vão atingir bairros de Aracaju e Barra dos Coqueiros nos dias 27 de outubro e 3 de novembro. Os serviços terão duração prevista de 19 horas em cada data, mas a recuperação completa do fornecimento poderá levar de 48 a 72 horas, dependendo da localidade.
Os detalhes foram apresentados na manhã desta segunda-feira (26), durante coletiva de imprensa realizada na sede da concessionária, acompanhada pelo Território Nordeste. O diretor operacional da Iguá Sergipe, Eric Maffazioli, explicou as intervenções e respondeu a questionamentos sobre a falta de água, o atendimento por caminhões-pipa e as dificuldades enfrentadas por moradores da capital.
Segundo a empresa, as obras fazem parte da preparação do sistema de distribuição para o verão, período em que o consumo aumenta devido às temperaturas mais elevadas e à movimentação turística, especialmente no litoral de Aracaju.
Primeira interrupção será nesta terça-feira (27)
A primeira intervenção está prevista para esta terça-feira (27) e envolverá a interligação do reservatório R5, com capacidade de armazenamento de 20 milhões de litros de água.
A operação deverá atingir aproximadamente 180 mil pessoas, principalmente nas zonas Sul e de Expansão de Aracaju.
Os bairros e regiões incluídos na programação são:
17 de Março, Aeroporto, Atalaia, Aruana, Coroa do Meio, Farolândia, Santa Maria, Jabotiana, Jardins, Grageru, Suíça, Salgado Filho, Luzia, Treze de Julho, Ponto Novo, Pereira Lobo, Inácio Barbosa, São Conrado e Zona de Expansão.
De acordo com Maffazioli, a interrupção é necessária para conectar o reservatório ao sistema de distribuição.
“Essa intervenção traz para a gente um benefício adicional, porque há ativação de um reservatório de 20 milhões de litros para atendimento dessas localidades”.
A concessionária prevê 19 horas de execução dos serviços. Após a conclusão, o abastecimento será retomado gradualmente, com prazo estimado de até 48 horas para a normalização.
O diretor esclareceu que esse período de recuperação não significa que todas as localidades ficarão 48 horas consecutivas sem água. O retorno dependerá das condições operacionais de cada região.
Segunda parada atingirá Zona Norte e Barra dos Coqueiros
A segunda intervenção está marcada para 3 de novembro e deverá abranger aproximadamente 183 mil pessoas.
Em Aracaju, a programação inclui os bairros Centro, Cidade Nova, Cirurgia, São José, 18 do Forte, Getúlio Vargas, Japãozinho, Lamarão, Porto Dantas, Santo Antônio, Santos Dumont, Dom Luciano, Industrial e Palestina.
Na Barra dos Coqueiros, serão afetadas as localidades Centro, Olimar, Atalaia Nova, Caminho da Praia, Luar da Barra, Olhos d'Água, Marcelo Déda, Prisco Viana e Capuã.
Os trabalhos ocorrerão na Estação de Tratamento de Água João Ednaldo e no reservatório R2. Entre os serviços previstos estão a instalação de um macromedidor para acompanhar os volumes de água recebidos pela concessionária, a substituição de registros e válvulas e outras intervenções na rede.
A previsão também é de 19 horas de trabalho. Entretanto, a normalização poderá levar até 72 horas em regiões mais elevadas ou distantes dos pontos de distribuição.
O radialista Alex Azedo (Rede Rio FM) questiona falta de água no Santa Maria
Durante a coletiva, o diretor operacional foi questionado sobre as reclamações de moradores do bairro Santa Maria, na Zona Sul de Aracaju, que relatam estar há sete dias sem abastecimento regular.
A reportagem questionou por que a população enfrenta dificuldades recorrentes no fornecimento de água, independentemente da estação do ano.
Maffazioli afirmou que o Santa Maria está entre as localidades que deverão ser beneficiadas pela ativação do reservatório R5. Ele também mencionou uma manutenção recente na Estação de Tratamento de Água da Cabrita, relacionada às dificuldades de abastecimento na região.
A resposta, porém, não estabeleceu um prazo específico para solucionar as reclamações anteriores à interrupção programada.
Caminhões-pipa
Um ponto abordado pela reportagem do Território Nordeste foi o atendimento emergencial por caminhões-pipa.
Segundo o diretor, a Iguá disponibilizará veículos durante as intervenções e no período de recuperação do sistema. A prioridade será o atendimento de hospitais, clínicas, escolas e unidades de saúde.
Os moradores também poderão solicitar abastecimento suplementar, mas a concessionária não garante atendimento imediato a todos os pedidos.
O Território Nordeste questionou a dificuldade encontrada pelos consumidores para solicitar caminhões-pipa nos canais eletrônicos da empresa, que não apresentam uma opção específica para esse serviço.
Maffazioli explicou que o procedimento é registrar uma ocorrência de falta de água. A partir desse registro, a concessionária avaliará se o problema pode ser solucionado pela rede ou se exige o envio de um caminhão.
Questionado sobre o prazo de atendimento, o diretor afirmou que não poderia estabelecer um tempo determinado.
Ele reconheceu que os caminhões-pipa representam uma solução paliativa e que a estrutura disponível não consegue atender simultaneamente todas as residências afetadas.
Reportagem relata dificuldades enfrentadas por consumidores
A coletiva também abriu espaço para discutir as condições em que o abastecimento emergencial é realizado.
O Território Nordeste relatou uma experiência recente de dez dias sem água em um imóvel de Aracaju, período em que foram necessários dois atendimentos por caminhão-pipa.
A reportagem questionou a orientação que impede os ajudantes dos veículos de entrar nas residências para auxiliar no abastecimento de reservatórios instalados em locais elevados.
A situação exige, em determinados imóveis, que o próprio consumidor manuseie mangueiras pesadas e acesse lajes ou caixas-d'água, o que pode representar riscos, especialmente para idosos e pessoas com dificuldades de mobilidade.
Maffazioli confirmou que a orientação da empresa é evitar a entrada dos funcionários nos imóveis e o acesso a telhados e lajes, por razões de segurança.
Segundo ele, a concessionária procura oferecer apoio durante a operação, mas não autoriza que seus colaboradores se exponham a riscos em estruturas particulares.
A resposta não apresentou uma alternativa específica para consumidores que não possuem condições físicas de realizar esse procedimento.
Investimentos previstos e preocupação com o verão
A Iguá informou que as intervenções integram um conjunto de investimentos de aproximadamente R$ 20 milhões, distribuídos entre 2026 e 2027, voltados principalmente ao abastecimento das zonas Sul e de Expansão de Aracaju.
O diretor também foi questionado sobre os riscos associados ao aumento das temperaturas e à situação dos mananciais utilizados para abastecer Sergipe.
Maffazioli afirmou que a concessionária acompanha as condições climáticas e mantém diálogo com a Companhia de Saneamento de Sergipe (Deso), responsável por parte da produção de água recebida pela Iguá.
Segundo ele, as empresas trabalham com planos de contingência e monitoramento para enfrentar possíveis dificuldades no abastecimento.
Sobre o planejamento de obras para 2027, incluindo intervenções na Avenida Maranhão, o diretor informou que a concessionária está concluindo seu Plano Diretor de Investimentos de Água e Esgoto, que deverá orientar o detalhamento das próximas ações.
O que o consumidor precisa saber
| Informações | 27 de outubro (terça-feira) | 3 de novembro (terça-feira) |
|---|---|---|
| Localidades afetadas | Aracaju | Aracaju e Barra dos Coqueiros |
| Duração dos serviços | 19 horas | 19 horas |
| Normalização estimada | Até 48 horas | Até 72 horas |
Atenção: Os prazos são estimativas informadas pela Iguá Sergipe. A recuperação do abastecimento ocorrerá de forma gradual, podendo variar conforme a localidade.
Fonte: Iguá Sergipe — Coletiva de imprensa de 26 de outubro de 2026..
A concessionária orienta os moradores das regiões afetadas a reservar água antecipadamente e utilizar o volume armazenado de forma racional durante as interrupções.
Em caso de falta de água prolongada, o consumidor deverá registrar a ocorrência nos canais de atendimento da Iguá e solicitar avaliação sobre a necessidade de abastecimento emergencial.
Reportagem: Território Nordeste | Coletiva de imprensa da Iguá Sergipe, 26 de outubro de 2026.
